Opțiunea de "TESTARE ȘI VERIFICARE" este în prezent imposibilă.

Puteți face cumpărături atât ca utilizator înregistrat, cât și ca oaspete. Vă sfătuim să faceți cumpărături în calitate de utilizator înregistrat pentru a profita de toate caracteristicile site-ului.

Comenzile pot fi plasate numai prin intermediul site-ului. Nu acceptăm comenzi prin intermediul rețelelor sociale sau prin telefon.

Numai produsele și mărimile care sunt disponibile pe site-ul nostru pot fi comandate.

Puteți plăti cu cardul de credit sau de debit la finalizarea comenzii, iar cu această opțiune de plată veți primi o reducere de -5% la valoarea întregii comenzi. De asemenea, puteți plăti în numerar curierului la livrare (numerar la livrare).

După plasarea comenzii, veți primi un e-mail în termen de 5 minute, confirmând că a fost primită(plasată) cu succes.

Poate dura 1 până la 2 zile lucrătoare să pregătim trimiterea comenzii, iar expedierile sunt livrate în următoarea zi lucrătoare, cu livrare prin curier expres de la Speedy. Atunci când se desfășoară campanii promoționale (Crazy Friday, Season Sale sau alte oferte online), termenii trimiterii și livrării pot varia.

Livrarea pe teritoriul Bulgariei este gratuită pentru comenzi de peste 200.00 BGN. Pentru comenzile sub această valoare a comenzii, valoarea livrării este 5,00 BGN cu TVA, indiferent de numărul de livrări ce vor fi distribuite.

Livrarea este efectuată de compania de curierat Speedy, la adresa exactă sau la un oficiu al curierului specificat de dumneavoastră.

Livrările se fac numai la un oficiu Speedy sau la adresa exactă a clientului.

Puteți schimba adresa de livrare sunând la +359 894 422 227 sau prin e-mail la info@globalbrandsstore.ro atât timp cât comanda este în stare de "Procesare", aceasta înseamnă că încă nu a fost livrată comanda. După trimiterea comenzii, schimbarea adresei este posibilă doar contactând compania de curierat Speedy.

Două sau mai multe comenzi nu pot fi combinate.

Nu pot fi adăugate produse la o comandă deja creată. Va fi nevoie fie să plasați o comandă nouă care să conțină produsele suplimentare, fie să faceți o comandă nouă care să conțină toate produsele dorite, după ce ați anulat comanda anterioară.

Da, puteți anula comanda sunând la +359 894 422 227 sau prin e-mail la info@globalbrandsstore.ro

Da, puteți returna un produs achiziționat de pe site în termen de 14 zile de la data primirii acestuia, completând o cerere electronică de returnare și schimb. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea "Returnare și schimburi".

Da, puteți schimba un produs achiziționat de pe site pentru o mărime diferită, în termen de 14 zile de la data primirii, completând o cerere electronică de returnare și schimb. Mai multe informații pot fi găsite în secțiunea "Returnare și schimburi".

Lenjeria de corp și slipul costumelor de baie acceptate la livrare nu mai pot fi returnate sau înlocuite.

Indiferent că returnați, schimbați sau faceți o plângere cu privire la un produs, acesta trebuie trimis la adresa: Sofia, cod poștal: 1408, Cartierul Lozenets, strada Kozyak 12, între intrările A și B.

Returnarea produsului(produselor) se face pe cheltuiala clientului, cu excepția cazurilor în care Global Brands Store a făcut o greșeală în trimiterea comenzii.

În termen de 14 zile de la data primirii articolului returnat.

Toate sumele datorate sunt rambursate numai prin transfer bancar după ce au fost furnizate contul IBAN, codul SWIFT și numele complet al titularului contului.

Produsele achiziționate online trebuiesc returnate numai la adresa: Sofia, cod poștal: 1408, cartierul Lozenets, strada Kozyak 12, între intrările A și B.

În cazurile în care, după acceptarea produselor, găsiți un defect sau un produs greșit, trebuie să ne anunțați prin e-mail la info@globalbrandsstore.ro, după care produsul trebuie returnat la adresa: Sofia, cod poștal: 1408, cartierul Lozenets, strada Kozyak 12, între intrările A și B. Returnarea se face prin compania de curierat Speedy pe cheltuiala destinatarului (Global Brands Store). În același timp, vom pregăti produsul corect pentru a-l trimite.

Articolele noastre au o "Diagramă de mărimi" situată sub caseta de selectare a mărimii. Cu ajutorul ei puteți găsi mărimea potrivită a îmbrăcămintei, a accesoriului sau a încălțamintei dorite. Pentru întrebări suplimentare, puteți contacta consultanții noștri de la Departamentul de Relații cu Clienții, la numărul de telefon +359 29 62 61 58 sau prin e-mail info@globalbrandsstore.ro.

Pe pagina fiecărui produs, după selectarea mărimii dorite din meniul vertical, faceți clic pe butonul "Găsește în magazin". Se va deschide o listă de magazine în care produsul de mărimea dorită este disponibil.